常见问题FAQ：
1. 如何注册？
2. 为什么要注册？
3. 英语水平自测有什么用？
4. 如何查看自己的英语水平自测分数？
5. 如何预订酷伴小组？
6. 为何一定要预订酷伴小组？
7. 如何付款？
8. 付款后如未参加预订活动，款项会被扣掉吗？
9. 付款后能否退款？
1. Q：如何注册？
A：进入www.51kuban.com，在首页选择立即注册，根据新用户注册所列项目填写相关信息，最后提交注册，最后在所注册的邮箱中查收验证邮件，并根据验证邮件激活您的账户，注册成功。现在注册还可获得50元学习基金！
2. Q：为什么要注册？
A：注册后不但能收到50元免费学习基金，还能参加所有酷伴网的相关活动，对活动进行预订，并在活动结束后，在48小时内看到外教酷伴的相关反馈，从而更加清楚了解自己学习的状况。
3. Q：英语水平自测有什么用？
A：英语水平自测可帮助你有效加入到与你水平相当的酷伴小组中进行学习。新用户注册后即可进行英语水平自测，请根据实际情况做相应选择。
4. Q：如何查看自己的英语水平自测分数？
A：用户登录后，在左侧找到“账户设置”并点击进入，选择英语水平自测，即可看到您上一次自测的时间及分数，您还可进行重新测试。
5. Q：如何预订酷伴小组？
A：选择“酷伴小组”后，选择您想参加的小组，在勾选好日期后，点击立即购买，根据要求付款，付款成功后才可预订（注：请在付款后重新进行预订操作）。
6. Q：为何一定要预订酷伴小组？
A：只有预订酷伴小组后，才能参加酷伴活动。此外，也只有预订成功后，才能收到外教酷伴对您在活动中表现的评价，从而得知自己学习的状况。
7. Q： 如何付款？
A： 点击购买后，可选择“网上银行付款”，即可进入支付宝及网上银行支付系统。如您未开通网上银行，可选择“上门收款”，选择相应的充值数额，在付款方式中再次选择“上门收款”，键入您的相关联系方式，最后确定即可。
8. Q：付款后如未参加预订活动，款项会被扣掉吗？
A： 如您在报名截止后，离活动开始大于24小时，扣除手续费1元。离活动开始24-16小时内取消，系统会自动扣除您50元（手续费）预订费。如您在报名截止后，离活动开始16--8小时前取消，系统会自动扣除您20元预订费。 如您在报名截止后，离活动开始8小时内取消，系统会自动扣除您30元预订费。系统最高只扣除30元。
9. Q： 账上款项能否提现？
A： 如您想将账户余额上的款项进行提现，可拨打400-690-2636，我们将会为您进行人工操作。 |
